Política de Trocas e Devoluções - Inovatta Consulting

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo.
 

2. Quando recusar o produto Recuse o produto se:

• A embalagem estiver aberta ou danificada;

• O produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido;

 

Caso aceite o produto nessas condições, entre em contato conosco em até 72 horas.

 

3. Troca ou cancelamento

Para realizar a troca ou devolução, os produtos devem ser enviados na embalagem original, sem sinais de uso. Se o produto não atender às condições de postagem padrão dos Correios organizaremos a coleta por transportadora.
 

4. Envio por Correios

Nos casos de devolução via Correios, enviaremos um código de postagem gratuito. Leve o produto até uma agência dos Correios (exceto ACF).
 

Instruções de envio:

• Embale o produto em sua embalagem original ou similar;

• Escreva o motivo da devolução no verso do DANFE.
   

5. Prazo para resolução

O prazo para envio de um novo produto ou conclusão da devolução é de até 5 dias corridos após o recebimento do item devolvido.

6. Restituição

A restituição do valor será feita conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e ocorrerá em até duas faturas.

• Boleto bancário ou débito em conta: a restituição será feita via depósito bancário em até 5 dias úteis, na conta corrente do titular do pedido.
   

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail contato@inovattaconsulting.com ou pelo WhatsApp: (62) 3142-2618